Необходим е цялостен подход за увеличаване на качеството на работа на социалните работници, включително ръст на заплатите и по-добра материална база, коментира изпълнителният директор на Агенцията за социално подпомагане /АСП/ Надя Танева за „БТА“. Според нея през изминалите години дейността се е подобрила, благодарение на редица обучения. Настоящото ръководство на социалното министерство продължава да надгражда усилията, така че да бъде постигната ефективността, която се очаква, добави тя.
Около 4500 души работят в системата на АСП, посочи Танева, допълвайки, че е нужно да се увеличи информираността за работата на социалните работници. По думите й те осигуряват подходяща помощ и грижа на най-уязвимата част от обществото. Социалните служители идентифицират нуждите им, така че да могат да вземат финансова помощ и подкрепа, както и най-добрите грижи. Танева заяви още, че всеки ден е предизвикателство, защото се работи с деца в риск, оказва се помощ на възрастни и хора с увреждания. В голяма част от случаите оказаната психологическа помощ към попадналите в трудни ситуации, е най-важна.
Танева изтъкна още, че обществените очаквания към АСП са много, но имало и казуси, при които ограниченията от закона не позволявали последващи действия от социалния служител. Заради това се борили за така наречения „холистичен подход“, при който институциите си взаимодействали. Тя даде следния пример:
„В тежките родителски конфликти, когато единият родител не спазва режима на виждане, социалният работник може да бъде обвиняван, но той няма правомощие да изземе дете от родителя който не спазва установения от съда ред за виждане.“
Припомняме, че през септември се проведе конференция за изпълнението на проекта „Повишаване на капацитета на служителите в сферата на закрилата на детето, социалните услуги и социалното подпомагане“, който беше финансиран от Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси“ (2014-2020). По време на него са били проведени обучения за работа със специфичните нужни на хората, които са настанени в социални услуги.
