Българският червен кръст откри безплатна телефонна линия за психологическа подкрепа и информация за COVID-19. Чрез новия Контактен център всички нуждаещи се от подкрепа могат да се свържат с БЧК на националния телефонен номер 08001 1466. Телефонът е безплатен и е достъпен за всеки, намиращ се на територията на страната. Председателят на Младежкия червен кръст Деница Баръмова коментира пред „Bulgaria ON AIR“:
„Всичко работи както беше планирано. Контактният център беше открит вчера в Пловдив. Телефонът е 0800 11 466, той е абсолютно безплатен. Можем да се свързваме с хората, които имат нужда от помощ“.
Баръмова подчерта, че днешно време е нормално хората да се чувстват притеснени и напрегнати. Според нея информацията, която получават нуждаещите се могат да спасят живота им. Председателят обясни, че психичното здраве отново е на дневен ред. Тя беше категорична, че БЧК е на линия и може да помогне на всеки, който се чувства под стрес и напрежение.
По думите й има хора, които са изцяло наясно със ситуациятa, но въпреки това се чувстват напрегнати, защото имат опасения за последствията, ако се заразят с COVID-19. Тя уточни, че други са обзети от силна тъга след загубата на свой близък. Най-притеснително според нея е повишените нива на домашно насилие. От другата страна на линията са психолози на БЧК и професионалисти по психосоциална подкрепа. Председателят обясни, че докрая на март ще се предоставят над 750 психологически консултации на хора, които не могат да си ги позволят. Деница Баръмова допълни:
„През март миналата година бяхме изправени в ситуация, в която осъзнахме, че не можем директно да оказваме помощ. Тогава спонтанно открихме националния чат за психосоциална подкрепа и година по-късно успяхме да открием контактния център. Надяваме се да продължат да работят дори и след пандемията“.
