Обезщетенията за липса на ток се дават само и единствено по желание на дружеството. Те са заложени на хартия, но това невинаги се спазва. Това обясни пред „NOVA“ изпълнителният директор на Асоциация „Активни потребители“ Богомил Николов.
Той подчерта, че за момента не е чул да са давани обезщетения, когато става въпрос за електроразпределителните дружества. Когато се касае за автомобил с повреда, тогава клиентът може и да получи пари от своята застраховка. Но за енергото това не се случва.
Така обезщетенията ги има на хартия, но са заложени по начин, че се дават, само ако има желание от страна на конкретното дружество. Тоест, според Николов могат да се дадат помощи на едно-две семейства, но това ще се направи с пиар насоченост.
Той обясни също така, че ако имахме регулатор в лицето на КЕВР, който да можеше да се намеси, тогава ситуацията можеше да е доста по-различна. Дружествата в момента знаят, че хората няма да заведат дела, ако те им откажат обезщетение. И сега сме точно в казус на отказ и затова според Николов тук е и ролята на регулатора. А именно той е този, който е избран от хората и затова получават заплати – за да разрешават казусите, при които потребителите са слабата страна.
