Новата дирекция за правата на пациентите към Здравното министерство стартира работа по пациентски сигнали. Експертите вече обработват постъпилите жалби и сигнали от граждани.
Новата дирекция ще помага не само в контрола по спазването на правата на пациентите, но също така ще може да разработва методологии, програми, стратегии, както и да предлага промени в нормативни актове.
„Практиката е показала, че проблемите на пациентите са многобройни. Винаги в МЗ са постъпвали много жалби, сигнали във връзка с допуснати пропуски, нарушения и проблеми в здравната система. Основна цел на новата дирекция е да предлага начини за решаването на проблемите на пациентите чрез законови средства“, посочи съветникът в кабинета на здравния министър Елена Болтаджиева.
Дирекцията за правата на пациентите към Министерството на здравеопазването ще има решаваща роля и при възникнали спорове между засегнатите страни в сектора. Обмисля се откриването на приемна, в която гражданите да могат да дискутират своите проблеми и заедно със специалисти да търсят решенията им. Също така ще бъде създадена електронна поща, на която пациентите да могат да подават своите сигнали и жалби онлайн.
Временно изпълняващ длъжността директор на дирекцията за защита на правата на пациентите е д-р Цветолюба Генкова, началник на отдел „Организация и метoдология на медицинските дейности, здравни политики и стандарти“ в Дирекция „Лечебни дейности“ в МЗ. Общото между експертите в новата дирекция е опитът, който те притежават в работата с пациентските организации.
Дирекцията за защита на правата на пациентите към министерството беше създадена след изменения в Устройствения правилник на Министерството на здравеопазването.
Интересно ми е защо няма и Дирекция за правата на лекарите ?!?!?
Не ни се полага да имаме права, само задължения. Така е в обществото, така е в НЗОК.
Ако повечето лекари си вършеха работата безкористно и полагаха минимални усилия да помагат на пациентите си , със сигурност няма да имат нужда от Дирекция по правата .