Габриела Руменова: Туристически гаранционен фонд би защитил ефективно туристите при фалит на оператора

Сега защитата е само до размера на застраховката „отговорност“

18 август 2024 | 22:00:24

„В интерес на потребителите е да има Туристически гаранционен фонд, тъй като той ще даде възможност на туристите да получат обратно парите си, ако пътуването им не се състои поради фалит на туроператора“.

Мнението е на основателя на платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова по повод подновения диалог по темата, след като бе публикуван за обществено обсъждане Проект за изменение и допълнение на Закона за туризма, а текстове в него породиха искри между ресорното министерство и представители на туристическия бранш.

Действащата към момента застраховка професионална отговорност не успява ефективно да защити правата на потребителите в случай на обявена несъстоятелност на организатора на пътуването. Чрез нея те биха могли да получат средства само в рамките на размера на тази застраховка, т.е. до изчерпването на нейния лимит.

Другият проблем е, че не е ясно по каква схема би се случило това – спрямо размера на платената от тях сума за пътуването, по реда на предявяване на претенцията или на друг принцип, посочва пред портала за икономически и бизнес новини „Economic.bg“ експертът по потребителски права.

По нейни думи идеята за създаването на подобен фонд не е нова.

„За такъв фонд се говори от поне 15 години, но до момента усилията за създаването му винаги са били замразявани въпреки обективната необходимост от него. Преди години имаше случаи на масови фалити на туроператори. Същевременно институциите доказаха, че обявили несъстоятелност лица веднага регистрират нови фирми и започват чрез тях да предлагат пакети на потребители, но никога не се издължават на туристите с провалени пътувания. Подобен проблем се очерта и при неосъществените пътувания заради пандемията от COVID-19, във връзка с което беше поискано и тълкувание от европейските институции“.

Според нея, няма риск потребителите да бъдат заблудени дали туроператорът внася пари в евентуалния предстоящ фонд, тъй като това е предвидено да бъде посочено във водения на официалната интернет страница на Министерството на туризма регистър на туроператорите. Тези туроператори, за които се планира да не внасят суми във фонда, ще водят групи на туроператори от чужбина и при фалит на фирмата, тези туристи ще получат пари от фонда в тяхната държава.