В продължение на дни се носи черен пушек над Габрово от комина на Топлофикацията. Същевременно сажди покриват улиците и тротоарите, докато клиентите нямат парно в най-мразовитите дни. За поредна зима в града има недоволни. Сред тях е Камен Ножаров, който обясни пред „bTV“:
„Проблемът се появява всяка година по това време – коминът на Топлофикация бълва черни сажди, мирише на сяра. Тази година ситуацията ескалира.“
Габровци са пускали жалби до екоинспекцията във Велико Търново, като след извършени проверки замърсяването е било преустановяване за срок до 2 дена. И след това ситуацията се повтаряла.
Местните се оплакват, че има случаи, в които въздухът не става за дишане. Според тях обаче най-големият проблем е, че клиентите стоят на студено. Петър Ненчев е домоуправител. Той отговаря за абонатната станция в сградата, в която живее. По думите му температурата на водата, която от Топлофикация подават към тях, е 56 градуса. Според него подаването на топло този сезон е в изключително лоши параметри.
Според официалната информация топлоподаването в Габрово е било спирано 13 пъти.