Ако шофьор обърка регистрационния номер на автомобила си при закупуването на електронен винетен стикер, той няма как да получи заплатената сума обратно и губи тези пари. Това стана ясно след сигнали за нови проблеми със системата за е-винетка. Около 150 са жалбите на граждани при продадени от пътната агенция 1,5 млн. такси.
Сигналите показват, че всеки може да купи и валидира винетка на несъществуващи номера. За сгрешени по вина на потребителя символи от регистрационния номер на превозното средство суми не се възстановяват от Агенция „Пътна инфраструктура“ (АПИ). Потребителят носи отговорност за правилното деклариране на регистрационния номер на превозното средство. Често обаче водачите въвеждат грешно регистрационния си номер, като например пишат SV вместо СВ или V вместо В. След това се оказва, че нямат валидни винетни такси, заплатени реално, а парите са преведени на АПИ. Така 150 водачи вече по погрешка или купуват винетки на други шофьори или даряват пари в сметките на държавата.
По думите на ръководителя на отдел „Информационно обслужване“ в Националното ТОЛ управление проф. Олег Асенов, законодателят ясно е постановил, че отговорност за въвеждането на грешни данни на машините за самообслужване при таксуване на електронна винетка носи потребителят. По регламент регистрационните номера в България са с букви, които могат да бъдат намерени и на латиница, затова въвеждането, независимо дали е на кирилица или на латиница, трябва да съответства на буквения израз на регистрационния номер. Системата обаче не може да проследи валидността на номера, пише „Монитор“.
„Такъв номер теоретично би могъл да съществува. Включително би могъл да съществува номер и от 6 цифри. Както и сме виждали по пътищата и други интересни номера, които съществуват. Защо обаче потребителят няма възможност да върне сумата пари, ако е сгрешил при закупуването на винетка, както би трябвало да се случи с всяка стока и услуга в рамките на ЕС? Защото това, което заплаща потребителят не е стока и не е услуга, а държавна такса“, тълкува Асенов.
Според него не трябвало в управлението да има човек с правомощия да редактира данни, защото същият можел утре да започне да злоупотребява с правомощията си. Същевременно в Националното ТОЛ управление е създадена работна група, която да анализира всички подадени сигнали. Следва в тримесечен срок тя да обобщи ефективността на системата. След това ще предложат на законодателя евентуални решения.
Припомняме, че при стартирането на новата система за таксуване имаше проблеми със заплащането на винетките през Борика. Тогава вместо да таксува за една винетка, системата грешно вземаше на два или три пъти повече.
