Десетки хиляди хора се събудиха на Коледа сутринта с изненада от неочакван благодетел – „Сантандер“, пише „BBC“. Банката по погрешка депозира 130 милиона британски лири в 75 000 сметки на 25 декември.
Служителите на „Сантандер“ сега бързат да си върнат парите, въпреки че работата се затруднява, тъй като голяма част от тях е депозирана в сметки в конкурентни банки, според “The Times”. Грешката е възникнала, когато плащанията от 2000 бизнес сметки са били извършени два пъти. В изявление на банката се казва следното:
„Съжаляваме, че поради технически проблем някои плащания от нашите корпоративни клиенти бяха неправилно дублирани в сметките на получателите.“
„В резултат на това нито един от нашите клиенти не е останал без джоба и ние ще работим усилено с много банки в Обединеното кралство, за да възстановим дублираните транзакции през следващите дни.“
В него се казва, че грешката може да означава, че на някои хора на практика са били прведени пари два пъти от сметката на работодателя им, въпреки че второто плащане е финансирано от Сантандер.
Съсипана Коледа
Един мениджър по заплатите, който поиска да не бъде назован, каза пред „BBC“, че грешката е хвърлила сянка върху Коледа и деня след нея (бел .ред. известен като Boxing Day – ден за пазаруване).
„Това съсипа ваканционния ми период, защото мислех, че съм платил стотици хиляди по погрешка – мислех, че съм направил нещо нередно“, казаха те пред „BBC“.
„Мислех, че съм само аз и че ще имам проблеми на работа.“
Те казаха, че „Сантандер“ не е дал никаква информация за това как фирмите трябва да обяснят второто плащане на персонала или как трябва да бъде изплатено то. Въпросният мениджър по заплатите коментира:
„Това е просто пълна разруха. Как ще го възстановят, просто не знам.“
Банката подчерта, че вече е започнала да разговори с конкурентните банки – които според „The Times“ включват Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank и Virgin Money. Сантандер каза, че тези банки „ще гледат да възстановят парите от сметките на своите клиенти“. Не стана ясно обаче как биха реагирали банките, ако клиентите им вече са похарчили парите, което означава, че връщането им ще ги тласне към овърдрафт. „Santander“ посочи, че може да се свърже директно с хората, за да получи парите обратно.
