Омбудсманът на „Топлофикация-София“ Деян Дянков коментира пред „БНР“, че хората очакват да получат разяснения за изравнителните сметки. Той припомни, че на 31 август изтече крайният срок, в който клиентите могат да подават възражения и рекламации за получените от тях фактури. По неговите думи се наблюдавало това, че тази година жалбите били значително по-малко в сравнение с миналата. Освен това броят на неоснователните възражения бил намалял чувствително.
Дянков съобщи също така, че хората се интересували от това как могат да бъдат облекчени техните бъдещи сметки за парно и топла вода. Що се отнася до намаляването на Данък добавена стойност /ДДС/ от 20 на 9% според омбудсмана потребителите не се фиксирали върху този факт. Освен това било решено да бъдат преизчислени само онези фактури, при които клиентите имат да доплащат за топлоенергията, която са изразходили. Ако те имали да получават пари, начисленото ДДС щяло да бъде 20 на сто, защото назад във времето те били заплатили толкова.
Според Дянков преработването на фактурите щяло да отнеме време. Причината била, че на практика щяло да има допълнително изравняване на сметките.
Кремен Георгиев пък разясни, че за целта потребителите не е необходимо да предприемат каквото и да било. Логиката при изравнителните сметки била същата, както при равните месечни такива. Георгиев също така изрази мнение, че от Нова година трябвало да има и нови цени на парното. Причината за това е, че вече стойността на природния газ за топлинната енергия е достигнала 120 лева. От септември пък тя щяла да бъде 350 лева.
