Омбудсманът Диана Ковачева разкритикува като неоснователно искането на мобилните оператори за увеличаване на абонаментите през февруари, след като през миналата година вече повишиха цените си с над 15% заради „съществената инфлация“. Тя подчерта, че в момента не се наблюдава подобно инфлационно явление и изрази недоволство от неясните инфлационни клаузи в договорите, които по нейно мнение създават неравноправие за потребителите.
Проф. Ковачева изрази удовлетворение от одобрението на предложението й за възможността за повторно явяване на матурата за зрелостници, с цел подобряване на оценките им. Тя подчерта важността от предоставяне на втори шанс на учениците в 12 клас и разкритикува влиянието на една моментна бележка върху целия живот на ученика.
Относно искането за такси за електронни извинителни бележки за ученици, омбудсманът изрично заяви, че те следва да бъдат безплатни. Тя нарече ситуацията „безобразна“, защото родителите трябва да плащат, за да извинят отсъствията на децата си в училище, и предложи, ако таксата е необходима, да бъде част от пакета на Националната здравноосигурителна каса, като отхвърли идеята за взимане на такса от гражданите.
Проф. Диана Ковачева сподели своята радост, че е избрана за съдия в Европейския съд по правата на човека в Страсбург. Тя подчерта значението на този съд като инстанция, на която българите се доверяват и се надява, че ще продължи да предоставя справедливост и защита на правата на гражданите.