В съвременния свят на високата конкуренция в таксиметровите услуги, шофьорите трябва да се съобразяват с редица фактори, за да останат на върха. Все пак, много от тях продължават да допускат грешки, които могат да повлияят негативно на опита на клиентите.
1. Неподходяща музика
Една от най-разпространените грешки е пускането на музика от жанр, който клиентът може да не харесва. Неподходяща радиостанция и прекалено високо ниво на звука могат да дразнят пътниците. Вместо това, шофьорите би следвало да избират неутрални и ненатрапчиви мелодии, което е прост жест на внимание и уважение.
2. Липса на климатик през лятото
Климатизацията в такси през лятото е необходимост, а не лукс. Много шофьори икономисват, карайки с отворени прозорци, но пътникът не се интересува от разходите на шофьора. Важно е да се осигури комфорт, особено в горещите дни.
3. Студено купе през зимата
Подобно на климатизацията, парното през зимата също е от значение. Някои шофьори смятат, че топло яке и гореща напитка са достатъчни, но студеното купе определено не е приятно преживяване за клиентите.
4. Говорене по телефона
Говоренето по телефона по време на шофиране, дори с hands-free, може да е досадно за пътниците. Дългите разговори с колеги или диспечери могат да нарушат спокойствието и да проявят неуважение към клиента.
5. Лични истории и политика
Разказването на лични истории, особено в ранни часове, е едно от най-досадните неща за пътниците. Никой не иска да чуе за живота на шофьора или неговите възгледи за политиката. Шофьорите, които успеят да избегнат такива теми, ще бъдат по-добре оценени от клиентите.
Тези малки, но значими аспекти могат да направят голяма разлика в общото изживяване на пътниците.
„Булгаргаз“ предлага ново поскъпване на газа с 3,2% от октомври
[…] Това са най-честите грешки на таксиметровите шофьори […]