След интензивни преговори Алианс за технологичната индустрия /АТИ/ и Комисията за защита на потребителите /КЗП/ подписаха важно споразумение, което има за цел да защити правата и интересите на потребителите в контекста на индексацията на месечните такси от мобилните оператори.
Споразумението предвижда няколко ключови ангажимента от страна на мобилните оператори, които ще допринесат за по-голяма прозрачност и справедливост при изменение на цените на абонаментните планове и услуги. Ето и основните точки:
Потребителите ще имат правото да прекратят договорите си с операторите без да дължат неустойка, ако се наложи индексация на цените и таксите от януари 2025 г. Това право може да бъде упражнено до един месец след обявяването на индексацията.
Споразумението предвижда също така въвеждането на принципа на реципрочност, като при дефлация месечните абонаментни такси ще се намалят. Определени са прагове в рамките на до плюс/минус 2%, при които индексация не се извършва нито при инфлация, нито при дефлация.
Мобилните оператори се ангажират да обявяват на своите интернет страниците цени на абонаментни планове и услуги, които могат да бъдат изключени от обхвата на индексацията.
Подписването на това споразумение е значима стъпка към постигането на по-справедливи условия за потребителите на мобилни услуги в България. От страна на КЗП, подписването бе приветствано като важен момент в защитата на потребителските права и интереси.
На официалната церемония по подписването присъстваха важни представители на двете страни, включително Стоил Алипиев – председател на КЗП, и Андреана Атанасова – председател на УС на АТИ, които заявиха своята подкрепа и ангажираност към изпълнението на поетите ангажименти.
